Raccomandata

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RACCOMANDATA

Il servizio di Posta Raccomandata Online consente di inviare qualsiasi tipo di documento (lettera, fattura, ecc.) in pochi secondi, senza file e ovunque ti trovi.

Il servizio di Raccomandata Online comprende:

  • Tracking per monitorare la spedizione
  • Invio a destinatario singolo o multipl
  • Consegna da 4 gg lavorativi
  • Avviso di avvenuto recapito (opzione)
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Può essere inviato da qualsiasi dispositivo (PC, MAC, Smartphone, iPhone,  Tablet, Ipad) e Poste Italiane lo recapiterà al destinatario in forma cartacea come se fosse stato inviato da un qualsiasi sportello postale fisico!

E’ possibile selezionare l’avviso di consegna ed inviare la stessa comunicazione ad uno più destinatari contemporaneamente.  Il prezzo del servizio è variabile in base al numero di pagine e ai servizi aggiuntivi. 

Che cosa comprende il servizio di Posta Raccomandata Online?

Il servizio di Posta Raccomandata Online comprende:

  • Stampa in bianco e nero (o su opzione a colori) su foglio A4
  • Piegatura e imbustatura con busta a doppia finestra per mittente e destinatario
  • Ricevuta di ritorno con i dati del mittente (per raccomandata A/R)
  • Attestazione della spedizione con valore probatorio
  • Consegna al destinatario in qualsiasi parte di Italia

Il servizio è attivo 24 ore su 24.

Come fare la Raccomandata online?

Per inviare la raccomandata online su Ufficio Postale:

  • Vai sulla pagina invio raccomandata o procedi cliccando sul pulsante Componi e invia
  • Inserisci i dati del Mittente e del Destinatario (o in caso di invio multiplo carica file con la lista destinatari)
  • Componi il Messaggio
    Potrai scegliere se
    • scrivere completamente il contenuto
    • caricare uno o più documenti
    • scrivere e caricare uno o più documenti
  • Seleziona le opzioni (ad esempio l'avviso di consegna) e pianifica la data di invio
  • Verifica il contenuto ed i dati nel riepilogo
  • Completa il pagamento del servizio con Carta di Credito, PayPal, Bonifico o Ricarica
  • Quanto costa la raccomandata online?

    Il costo della raccomandata varia a seconda del numero di pagine che compongono la spedizione ed ai servizi accessori selezionati (es. ricevuta di ritorno).
    Il calcolo del costo avviene in base al numero di pagine totali cioè la somma delle pagine dei documenti caricati più eventuale testo inserito manualmente.
    L’importo totale della raccomandata sarà disponibile dopo aver selezionato tutte le opzioni nella pagina riepilogo prima del pagamento.
    E’ possibile risparmiare fino al 50% registrando ed inviando la raccomandata tramite ricarica

    Tempi di Consegna Raccomandata Online

    La Posta Raccomandata online viene recapitata esclusivamente nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì). Poste consegnerà gli invii raccomandati secondo i seguenti obiettivi di qualità:

    • consegna entro i 4 giorni lavorativi successivi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, per il 90% degli invii;
    • consegna entro i 6 giorni lavorativi successivi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, per il 98% degli invii.

    In caso di spedizioni online, ai tempi di recapito indicati si sommano i seguenti tempi di lavorazione: stampa ed imbustamento del documento elettronico in un giorno lavorativo (T+1), se la spedizione è accettata entro le ore 14:00 dal lunedì al venerdì, escluso i festivi. In caso di accettazione oltre le ore 14.00, la stampa e l’imbustamento saranno effettuate entro due giorni lavorativi (T+2)

    Come viene consegnata la raccomandata online?

    Dopo aver completato la compilazione e proceduto all'acquisto del servizio, riceverà email con la comunicazione dell'avvenuta presa in carico da parte di Poste Italiane con il codice di tracciamento. Poste si occuperà di stampare, imbustare e consegnare la raccomandata al destinatario. 
    La raccomandata online è consegnata al destinatario nelle stesse “modalità cartacee” di una raccomandata inviata tramite ufficio postale fisico.

    Come posso sapere se la mia raccomandata è stata inviata?

    Pochi minuti dopo il completamento del pagamento ti confermeremo tramite notifica email che la raccomandata online è stata presa in carico e ti comunicheremo il codice di tracciamento con cui potrai monitorare le successive fasi della spedizione e l’esito della consegna.

    Come Monitorare la spedizione di una Raccomandata Online?

    Potrai monitorare la spedizione sulla pagina Cerca Spedizioni inserendo il codice ricevuto via email. In alternativa puoi chiamare il numero verde gratuito da telefono fisso e mobile, attivo dal lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle 20.00, 803.160 e comunicare il codice dell'invio.

    Servizi Accessori Raccomandata Online

    In fase di invio della raccomandata sono selezionabili le seguenti opzioni di invio:

    • Ricevuta di invio a Poste Italiane
      Il mittente può richiedere la copia della raccomandata inviata, sulla quale sono riportati i dati del destinatario, i dati del mittente, il codice richiesta e il contenuto della raccomandata e rispettivi allegati. La ricevuta di invio a Poste può essere richiesta anche dopo il pagamento
    • SMS di notifica consegna
      Il mittente riceverà al numero inserito in fase di invio un SMS di notifica stato finale (consegna, giacenza, rifiuto) della raccomandata.
    • Certificazione Contenuto
      Certificazione del contenuto inviato con firma digitale e marca temporale
    • Ricevuta di consegna
      La ricevuta consente di avere conferma della consegna della spedizione. Una cartolina con data e firma del ricevente sarà restituita al mittente in 5-10 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi). E' possibile selezionare due tipologie di ricevute di consegna:
      • Ricevuta cartacea (Ricevuta di consegna, cartolina cartacea recapitata a mano al mittente)
      • Ricevuta elettronica (Ricevuta di consegna inviata via email e disponibile solo insieme alla ricevuta cartacea)
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    Domande Frequenti su Raccomandata

    La raccomandata online viene consegnata in modalità cartacea da Poste e ha pieno valore legale come qualsiasi raccomandata spedita tramite un ufficio postale fisico

    Assolutamente sì, Ufficio Postale consente di inviare una raccomandata da cellulare Tim, Vodafone, Windtre, Iliad, Poste Mobile e Fastweb senza alcun problema e con il vantaggio di non aver nessun addebito in bolletta e avere il controllo dei costi. Inoltre se lo desideri puoi scaricare la nostra APP disponibile sia per Android che iOS. Nel caso in cui tu abbia credito in attivo nel tuo account privato, questo sarà disponibile dopo l’accesso (con le stesse credenziali) nei diversi dispositivi.

    Con Ufficio Postale è possibile creare il contenuto della raccomandata manualmente tramite editor e/o caricare uno o più documenti in PDF.

    Nel caso si scelga l'invio di un contenuto in pdf il documento o i documenti caricati non potranno superare il totale di 100 pagine fronte / retro o 50 pagine per stampa solo fronte.

    Il servizio di raccomandata consente con un'unica operazione di inviare documenti e lettere fino ad un massimo di 200 destinatari, selezionando in fase di inserimento dati destinatario multiplo e caricando l'elenco dei destinatari nel formato .csv (Excel).

    Attualmente Ufficio Postale consente di inviare tramite raccomandata lo stesso contenuto a centinaia di destinatari. 

    Se invece hai la necessità di spedire tramite un unico invio contenuti diversi  a destinatari differenti, la soluzione più idonea è Posta Massiva, la piattaforma dedicata agli invii massivi.

    In caso di urgenza nella spedizione della Raccomandata consigliamo di selezionare come modalità di pagamento Carta di Credito che consente un pagamento ed una attivazione immediata del servizio. In caso di scelta di bonifico come modalità di pagamento la presa in carico dell'ordine avverrà solo successivamente all'avvenuto accreditamento del bonifico.

    Se invii raccomandate in grandi quantità registrati ad Ufficio Postale, ricarica il tuo account e risparmi oltre il 40%!

    Si, è possibile inviare anche raccomandate in altri Paesi del Mondo tramite il servizio dedicato 'raccomandata estero'.

    La raccomandata viene consegnata solo al destinatario o ad altri soggetti abilitati dalla vigente normativa.

    In caso di assenza, il destinatario può ritirare la Raccomandata presso l'ufficio postale indicato sull'avviso di giacenza; dopo 30 giorni l’invio viene rispedito al mittente.

    Per gli invii invece per i quali non è stato possibile eseguire il recapito sono restituiti al mittente con indicazione del motivo del mancato recapito (destinatario sconosciuto, destinatario trasferito, destinatario irreperibile, destinatario deceduto, indirizzo inesatto, indirizzo insufficiente, indirizzo inesistente).

    Nel caso la raccomandata arrivi in ritardo o non è stata consegnata sono previsti i seguenti indennizzi:

    • ritardo nel recapito eccedente il 10° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = il costo sostenuto per la spedizione;
    • ritardo nel recapito eccedente il 20° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione = 15€ più il costo della spedizione;
    • ritardo nel recapito eccedente il 30° giorno lavorativo successivo alla data di spedizione, mancato recapito o danneggiamento/manomissione totale = 30€ più il costo della spedizione.

    Per la Raccomandata Online, i tempi per presentare reclamo sono maggiorati di due giorni lavorativi, per tenere conto delle attività di stampa/imbustamento.

    Prima di procedere ad invio reclamo e richiesta di consegna invitiamo a verificare che la spedizione non sia in giacenza in attesa di ritiro del destinatario.

    La richiesta dovrà essere effettuata nelle modalità indicate nella seguente pagina Reclami Poste

     

    Se ti registri e ricarichi il tuo account potrai spedire la tua corrispondenza con un risparmio oltre il 40%! La ricarica non è vincolata ad un prodotto e può essere utilizzata anche sull’app Android e iOS Poste Online.

    I metodi di pagamento attualmente disponibili sono:

    • Carta di credito (Visa, Mastercard, PostePay)
    • PayPal
    • Bonifico Bancario
    • Ricarica

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